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Política de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, contados a partir de que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recibió el material. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en EDITORIAL PLANETA DE AGOSTINI, S.A.U., C/Roselló i Porcel 21, 6ª planta, 08016 Barcelona, España, teléfono 902 11 45 44, fax 902 99 68 48 y email atencionclientes@planetadeagostini.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí.

En caso de desistimiento en el plazo anteriormente citado, le devolveremos el importe del último envío que ha recibido, incluidos los gastos de entrega, sí corresponde, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted. Usted tiene la obligación de devolvernos la mercancía en perfecto estado inmediatamente o, a más tardar, en un plazo de 14 días contando a partir del día del ejercicio del derecho de desistimiento. Usted correrá con los gastos directos del reenvío de la mercancía.