Cómo comprar
Cómo comprarComprar Ofertas Exclusivas es muy fácil. Identificado el producto que desea pulse la tecla "Añadir al carrito". El producto seleccionado se incluirá en su "Carrito de la Compra" situado en la parte superior derecha de la pantalla. Una vez seleccionados todos los productos que desee comprar, sólo tendrá que presionar en el botón que aparece debajo del carrito de la compra y que indica "Ver Carrito".
Carrito de la compra
En esta sección se observan todos los productos que usted ha seleccionado para comprar. Si lo desea, puede modificar las unidades de cada producto o eliminar por completo el artículo al presionar sobre la "x" situada en el ángulo superior derecho. Si desea añadir más productos puede pulsar "Añadir más productos".
Modo de envío
El modo de envío por defecto es “Correos” que tarda unos 10 días naturales (este periodo se alarga cuando se trata de las Islas Canarias). Si lo desea puede elegir el modo de envío “Mensajería”, que tarda aproximadamente unos 3/5 días naturales. A estos plazos hay que añadir siempre el tiempo de gestión y proceso del pedido. En cualquier caso los tiempos son siempre orientativos pudiendo haber retrasos ocasionados por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
Forma de pago
Puede elegir entre el pago contra reembolso o mediante tarjeta de crédito.
Confirmación de pedido
Una vez completado el formulario de “Datos Personales”, “Modo de Entrega” y “Forma de pago” haga clic en el botón “Enviar” para finalizar su compra. Una vez enviados los datos a Ofertas Exclusivas habrá completado el proceso de compra y aparecerá una página de confirmación. También recibirá un mensaje de confirmación con el detalle de su pedido en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
Seguridad en la compra
Todo el proceso de envío de datos personales en el registro de usuario y de los datos de su tarjeta de crédito se realiza mediante un protocolo de seguridad (SSL), por tanto, puede tener plena confianza en que sus datos viajan seguros hasta nosotros.
Ofertas Exclusivas posee un certificado de seguridad emitido por la empresa VeriSign que da fe del nivel de seguridad de nuestra página web. Además, cuenta con la garantía adicional de la Editorial Planeta DeAgostini. En el Aviso Legal se muestran las garantías de protección de sus datos personales según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Ofertas Exclusivas posee un certificado de seguridad emitido por la empresa VeriSign que da fe del nivel de seguridad de nuestra página web. Además, cuenta con la garantía adicional de la Editorial Planeta DeAgostini. En el Aviso Legal se muestran las garantías de protección de sus datos personales según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.
Garantía de Planeta DeAgostini
El envío se realiza de forma que el producto comprado le llegue en perfectas condiciones. Usted dispone de 8 días para examinar el envío. Sólo se accederá al cambio o devolución del importe del producto en alguno de los casos siguientes:
Productos defectuosos: si al recibir su pedido comprueba que algún producto está defectuoso de origen se lo sustituiremos por el mismo producto en perfectas condiciones. Nosotros nos haremos cargo del cambio sin ningún coste para usted o le devolveremos el importe de su compra en cuanto recibamos la corbata defectuosa.
Si tiene que proceder a una devolución o tiene alguna duda sobre este procedimiento, contacte con nosotros en atencionclientes@planetadeagostini.es.
Productos defectuosos: si al recibir su pedido comprueba que algún producto está defectuoso de origen se lo sustituiremos por el mismo producto en perfectas condiciones. Nosotros nos haremos cargo del cambio sin ningún coste para usted o le devolveremos el importe de su compra en cuanto recibamos la corbata defectuosa.
Si tiene que proceder a una devolución o tiene alguna duda sobre este procedimiento, contacte con nosotros en atencionclientes@planetadeagostini.es.
Cómo contactar con Ofertas Exclusivas
Por correo electrónico: atencionclientes@planetadeagostini.es
Por teléfono: 902 49 61 61
Por fax: 902 99 68 48
Por correo postal:
Editorial Planeta DeAgostini. Apartado de Correos 93.103
08080 Barcelona
Política de confidencialidad y seguridad de datos
Si desea conocer toda la información referente a la seguridad y la confidencialidad de la información, sólo tiene que hacer clic aquí.
