DeAgostini 
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¿Que dicen nuestros clientes de nosotros?
¿Qué piensan sobre nuestra coleccion de Ducati Marc Márquez?
¿Qué piensan sobre XX?
FAQ module (quizá no hace falta)
¿Cómo puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente?
En el teléfono XXXX
En el email XXXXX
¿Cómo puedes reportarnos una incidencia?
En el teléfono XXXX
En el email XXXXX
¿Qué pasa si mi pedido llega roto?
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Necesito más información
En ese caso puedes acceder a nuestro Centro de Ayuda
¿Cuándo recibiré mi primer paquete?
Recibirás el primer paquete entre 7 y 14 días después de que se haya procesado el pago. Este plazo de entrega es aplicable a Península y Baleares. Para clientes en las Islas Canarias, los plazos de entrega pueden demorar entre 13 y 23 días. A partir de entonces, recibirás envíos mensuales.
Tus regalos de suscripción se entregarán a lo largo de la suscripción en paquetes separados, en lugar de todos a la vez. En caso de que algún regalo se agote por cualquier circunstancia ajena al editor, será sustituido por otro de igual o mayor valor.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. No obstante, te aconsejamos que nos avises de la cancelación con 28 días de antelación; de lo contrario, es posible que tu próximo paquete ya esté en camino y no podamos impedir la entrega. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Tienes la opción de pagar tu suscripción mediante PayPal, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Apple Pay. Tu primer paquete será cargado por Planeta DeAgostini en un plazo máximo de 4 días desde la fecha de compra.
¿Qué puedo hacer a través de mi Cuenta de cliente?
Tu Cuenta de cliente es una excelente forma de gestionar tu colección. Podrás consultar los detalles de todos los paquetes que has recibido, así como los paquetes que ya están en camino. Además, podrás hacer un seguimiento de todos tus paquetes, gestionar tu suscripción y actualizar tus datos personales.
¿A quién puedo dirigirme en caso de duda?
Si tienes alguna duda, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 931 336 471, a través del formulario de contacto que encontrarás en la WEB o al correo electrónico atencionclientes@planetadeagostini.es
*Las llamadas no costarán más que una llamada a un teléfono fijo español. Para llamadas desde una red móvil, puede haber cargos adicionales dependiendo de tu proveedor de servicios.
¿Qué son los regalos de suscripción?
Si te suscribes a través de la web, recibirás una serie de regalos exclusivos relacionados con la colección para complementarla. Estos regalos te llegarán a lo largo de la tu suscripción en diferentes envíos.